Support

Laagdrempelige support

We kunnen ons voorstellen dat u af en toe tegen een vraag oploopt. Onze support is laagdrempelig.

Om een supportvraag in te dienen, stuurt u eenvoudig een mail naar support@opinionmeter.nl. Verstrek in die mail minimaal de volgende informatie:

• Van welke organisatie bent u?
• Om welk onderzoek gaat het (de naam van het onderzoek zoals het in het systeem staat)?
• Omschrijving van de vraag. Hierbij kan het handig zijn om screenshots mee te sturen om duidelijk te maken waar u tegenaan loopt. 

Telefonisch support

Als uw vraag aanleiding geeft om daar telefonisch overleg over te hebben, dan wordt er in overleg met u een afspraak gemaakt. De supportmedewerker zorgt er dan voor dat hij zich ingelezen heeft en voorbereid is.